Qual foi o seu primeiro cargo aqui e como ele evoluiu ao longo do tempo?
Meu primeiro cargo aqui foi como analista de suporte. Em cerca de 6 meses, passei para auxiliar de supervisão e, no final do ano passado, fui promovida a supervisora de suporte.

Quais foram os principais desafios que você enfrentou na sua trajetória?
Durante o período de home office, o maior desafio foi a comunicação. Era essencial manter tudo muito bem alinhado para garantir o entendimento do que estava acontecendo, além de conseguir se fazer presente mesmo à distância.

Teve algum momento decisivo que marcou sua carreira na empresa?
Acredito que minha transição para a área de supervisão foi um momento decisivo, pois exigiu mais responsabilidade, tomada de decisões e uma visão mais estratégica do time e dos processos.

O que você mais aprendeu trabalhando aqui?
Aprendi a importância da comunicação clara, do trabalho em equipe e da adaptação constante às mudanças do dia a dia.

Houve alguma habilidade que você desenvolveu e que considera essencial hoje?
Desenvolvi muito a escuta ativa e a liderança, que hoje considero essenciais para lidar com pessoas, entender demandas e conduzir o time de forma mais eficiente.

Que conselho você daria para quem está começando agora na empresa?
Se permita viver cada fase. As tarefas atribuídas a você são um sinal de confiança, aproveite cada oportunidade para aprender, se desenvolver e mostrar seu potencial.